Informativa sulla privacy

In breve

• VoxKeep trascrive i suoi messaggi vocali con un modello di riconoscimento vocale che eseguiamo noi stessi, sui nostri server. Il file audio, tenuto nella memoria RAM durante la trascrizione, viene cancellato non appena la trascrizione le è stata consegnata.
• Il testo trascritto non viene conservato sui nostri server: glielo consegniamo, ed è lei a conservarlo.
• Non vendiamo alcun dato, non mostriamo pubblicità e non utilizziamo tracker pubblicitari né strumenti di analisi del pubblico.
• VoxKeep è riservato alle persone di almeno 18 anni.

Chi siamo

Il titolare del trattamento è PALEION LABS S.A R.L.-S, L-2153 Luxembourg (RCS Luxembourg B313571). Per qualsiasi domanda sui suoi dati: [email protected].

Cosa trattiamo, perché e per quanto tempo

1. Trascrizione dei suoi messaggi vocali (bot Telegram)

• Dati: l'identificativo della sua chat Telegram, la lingua della sua app Telegram, il messaggio vocale che ci invia e il testo della sua trascrizione.
• Finalità: consegnarle la trascrizione nella chat, come messaggio o come file allegato.
• Base giuridica: l'esecuzione del servizio che lei richiede (contratto).
• Dove: la trascrizione avviene sui nostri server, in Lussemburgo, tramite un modello di riconoscimento vocale che eseguiamo noi stessi. La sua voce e il suo testo non vengono inviati ad alcun servizio esterno di trascrizione o di intelligenza artificiale. Durante l'elaborazione, il file audio è tenuto nella memoria RAM; se la memoria del server si esaurisce, il suo contenuto può essere scritto in uno spazio di swap cifrato. La copia che il relay Telegram deposita all'arrivo si trova su un disco cifrato, e la cancelliamo non appena l'abbiamo copiata; in caso di problemi, una pulizia giornaliera la rimuove. I nostri backup escludono le cartelle in cui transita l'audio; contengono le informazioni tecniche del nostro database.
• Destinatari: Telegram, che trasporta i messaggi tra lei e noi. Cloudflare ci trasmette solo la notifica di arrivo di un messaggio, non l'audio.
• Durata: il file audio viene cancellato alla consegna della trascrizione; in caso di problemi, una pulizia automatica giornaliera lo rimuove. Il testo non viene registrato: una volta consegnato, esiste solo presso di lei, in Telegram. Telegram conserva per conto suo una propria copia del suo messaggio vocale e del testo nella sua chat, come per qualsiasi messaggio; può eliminarli direttamente in Telegram. Conserviamo dati tecnici su ogni messaggio (dimensione, durata, stato, data, secondi trascritti, lingua rilevata), senza l'audio né il testo, finché il suo account esiste, nonché un'impronta digitale (sha256) del file cancellato, che non permette di ricostruirlo.

2. Il suo account

• Dati: il suo indirizzo e-mail e la sua password (conservata solo come hash irreversibile, mai in chiaro) se crea un account; il suo identificativo Telegram se usa il bot; il suo piano e il suo consumo (secondi trascritti); le sue preferenze.
• Finalità: identificarla, applicare il suo piano, collegare il suo account a Telegram.
• Base giuridica: contratto.
• Destinatari: Brevo (Unione europea), che invia le nostre e-mail, in particolare il link di verifica del suo indirizzo.
• Durata: finché il suo account esiste.

3. Pagamento

• Dati: il suo piano, l'indirizzo e-mail inserito al momento del pagamento, gli identificativi cliente e abbonamento assegnati da Stripe. Non vediamo mai il numero della sua carta.
• Finalità: riscuotere il suo abbonamento e gestirlo.
• Base giuridica: contratto; obblighi contabili.
• Destinatario: Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento.
• Durata: per la durata dell'abbonamento, poi per il periodo di conservazione legale dei documenti contabili (10 anni in Lussemburgo).

4. Sicurezza e log tecnici

• Dati: indirizzo IP, data, indirizzo richiamato ed esito delle richieste inviate al nostro server.
• Finalità: proteggere il servizio dagli abusi e diagnosticare gli errori.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rendere sicuro il servizio.
• Durata: 6 mesi al massimo.

5. Questo sito

• Lista d'attesa: il suo indirizzo e-mail e la sua lingua, per avvisarla del lancio, fino al lancio o fino alla sua richiesta di cancellazione.
• E-mail a contact@: il suo indirizzo e-mail e il suo messaggio, per risponderle; cancellati un anno dopo la fine dello scambio.
• Hosting: Cloudflare Pages.

Cosa non raccogliamo

• Nessuno strumento di analisi del pubblico, nessun pixel pubblicitario, nessun fingerprinting del browser.
• Nessuna vendita né condivisione di dati a fini commerciali.
• Nessun addestramento di modelli di intelligenza artificiale sui suoi messaggi.
• Nessuna rubrica, nessuna localizzazione.

Cookie

Utilizziamo solo cookie strettamente necessari: un cookie di sessione quando ha effettuato l'accesso e un cookie di protezione dei moduli. Nessun cookie di misurazione del pubblico né pubblicitario.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Telegram, Cloudflare e Stripe possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. Questi trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework) quando il fornitore vi aderisce, oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

I suoi diritti

Può accedere ai suoi dati, ottenerne la rettifica o la cancellazione, riceverne una copia, opporsi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse o chiederne la limitazione. Scriva a [email protected]; rispondiamo entro un mese.

Può anche proporre reclamo alla Commission nationale pour la protection des données (CNPD), l'autorità di controllo del Lussemburgo — cnpd.public.lu.

Età minima

VoxKeep è riservato alle persone di almeno 18 anni.

Modifiche

Se questa informativa cambia in modo significativo, la avviseremo nel bot o via e-mail prima che la modifica si applichi.