Política de privacidad

En resumen

• VoxKeep transcribe sus mensajes de voz con un modelo de reconocimiento de voz que ejecutamos nosotros mismos, en nuestros propios servidores. El archivo de audio, mantenido en la memoria RAM durante la transcripción, se borra en cuanto se le ha entregado la transcripción.
• El texto transcrito no se conserva en nuestros servidores: se lo entregamos, y es usted quien lo guarda.
• No vendemos ningún dato, no mostramos publicidad y no utilizamos ningún rastreador publicitario ni herramienta de análisis de audiencia.
• VoxKeep está reservado a personas de 18 años o más.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento es PALEION LABS S.A R.L.-S, L-2153 Luxembourg (RCS Luxembourg B313571). Para cualquier pregunta sobre sus datos: [email protected].

Qué tratamos, por qué y durante cuánto tiempo

1. Transcripción de sus mensajes de voz (bot de Telegram)

• Datos: su identificador de conversación de Telegram, el idioma de su aplicación de Telegram, el mensaje de voz que nos envía y el texto de su transcripción.
• Finalidad: entregarle la transcripción en la conversación, como mensaje o como archivo adjunto.
• Base jurídica: la ejecución del servicio que usted solicita (contrato).
• Dónde: la transcripción se realiza en nuestros propios servidores, en Luxemburgo, con un modelo de reconocimiento de voz que ejecutamos nosotros mismos. Su voz y su texto no se envían a ningún servicio externo de transcripción o de inteligencia artificial. Durante el tratamiento, el archivo de audio se mantiene en la memoria RAM; si la memoria del servidor se desborda, su contenido puede escribirse en un espacio de intercambio (swap) cifrado. La copia que el relé de Telegram deposita a su llegada está en un disco cifrado, y la borramos en cuanto la hemos copiado; si se produce un incidente, una limpieza diaria la elimina. Nuestras copias de seguridad excluyen las carpetas por las que transita el audio; contienen la información técnica de nuestra base de datos.
• Destinatarios: Telegram, que transporta los mensajes entre usted y nosotros. Cloudflare solo nos transmite la notificación de llegada de un mensaje, no el sonido.
• Plazo de conservación: el archivo de audio se borra en cuanto se entrega la transcripción; si se produce un incidente, una limpieza automática diaria lo elimina. El texto no se guarda: una vez entregado, solo existe en su lado, en Telegram. Telegram conserva por su parte su propia copia de su mensaje de voz y del texto en su conversación, como con cualquier mensaje; puede borrarlos directamente en Telegram. Conservamos datos técnicos sobre cada mensaje (tamaño, duración, estado, fecha, segundos transcritos, idioma detectado), sin el sonido ni el texto, mientras exista su cuenta, así como una huella digital (sha256) del archivo borrado, que no permite reconstruirlo.

2. Su cuenta

• Datos: su dirección de correo electrónico y su contraseña (almacenada solo como hash irreversible, nunca en claro) si crea una cuenta; su identificador de Telegram si utiliza el bot; su plan y su consumo (segundos transcritos); sus preferencias.
• Finalidad: identificarle, aplicar su plan, vincular su cuenta con Telegram.
• Base jurídica: contrato.
• Destinatarios: Brevo (Unión Europea), que envía nuestros correos electrónicos, en particular el enlace de verificación de su dirección.
• Plazo de conservación: mientras exista su cuenta.

3. Pago

• Datos: su plan, la dirección de correo electrónico introducida al pagar, los identificadores de cliente y de suscripción asignados por Stripe. Nunca vemos el número de su tarjeta.
• Finalidad: cobrar su suscripción y gestionarla.
• Base jurídica: contrato; obligaciones contables.
• Destinatario: Stripe, nuestro proveedor de pagos.
• Plazo de conservación: durante la suscripción y, después, el plazo legal de conservación de los documentos contables (10 años en Luxemburgo).

4. Seguridad y registros técnicos

• Datos: dirección IP, fecha, dirección solicitada y resultado de las peticiones hechas a nuestro servidor.
• Finalidad: proteger el servicio contra los abusos y diagnosticar los errores.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el servicio.
• Plazo de conservación: 6 meses como máximo.

5. Este sitio

• Lista de espera: su dirección de correo electrónico y su idioma, para avisarle del lanzamiento, hasta el lanzamiento o hasta que solicite su supresión.
• Correos a contact@: su dirección de correo electrónico y su mensaje, para responderle; se suprimen un año después del final del intercambio.
• Alojamiento: Cloudflare Pages.

Lo que no recopilamos

• Ninguna herramienta de análisis de audiencia, ningún píxel publicitario, ninguna huella digital del navegador.
• Ninguna venta ni cesión de datos con fines comerciales.
• Ningún entrenamiento de modelos de inteligencia artificial con sus mensajes.
• Ninguna libreta de direcciones, ninguna localización.

Cookies

Solo utilizamos las cookies estrictamente necesarias: una cookie de sesión cuando ha iniciado sesión y una cookie de protección de los formularios. Ninguna cookie de medición de audiencia ni de publicidad.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Telegram, Cloudflare y Stripe pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Sus derechos

Puede acceder a sus datos, solicitar su rectificación o supresión, obtener una copia de ellos, oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo o solicitar su limitación. Escriba a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional para la Protección de Datos (CNPD), Luxemburgo — cnpd.public.lu.

Edad mínima

VoxKeep está reservado a personas de 18 años o más.

Modificaciones

Si esta política cambia de forma importante, se lo comunicaremos en el bot o por correo electrónico antes de que el cambio se aplique.