Politique de confidentialité

En bref

• VoxKeep transcrit vos messages vocaux avec un modèle de reconnaissance vocale que nous exécutons nous-mêmes, sur nos propres serveurs. Le fichier audio, gardé en mémoire vive pendant la transcription, est effacé dès que la transcription vous a été livrée.
• Le texte transcrit n'est pas conservé sur nos serveurs : nous vous le livrons, et c'est vous qui le gardez.
• Nous ne vendons aucune donnée, n'affichons aucune publicité et n'utilisons aucun traceur publicitaire ni outil d'analyse d'audience.
• VoxKeep est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est PALEION LABS S.A R.L.-S, L-2153 Luxembourg (RCS Luxembourg B313571). Pour toute question sur vos données : [email protected].

Ce que nous traitons, pourquoi, et combien de temps

1. Transcription de vos messages vocaux (bot Telegram)

• Données : votre identifiant de conversation Telegram, la langue de votre application Telegram, le message vocal que vous nous envoyez, et le texte de sa transcription.
• But : vous livrer la transcription dans la conversation, en message ou en fichier joint.
• Base légale : l'exécution du service que vous demandez (contrat).
• Où : la transcription est faite sur nos propres serveurs, au Luxembourg, par un modèle de reconnaissance vocale que nous exécutons nous-mêmes. Votre voix et votre texte ne sont envoyés à aucun service extérieur de transcription ou d'intelligence artificielle. Pendant le traitement, le fichier audio est gardé en mémoire vive ; si la mémoire du serveur déborde, son contenu peut être écrit sur un espace d'échange chiffré. La copie que le relais Telegram dépose à l'arrivée est sur un disque chiffré, et nous l'effaçons dès que nous l'avons copiée ; en cas d'incident, un nettoyage quotidien la retire. Nos sauvegardes excluent les dossiers où transite l'audio ; elles contiennent les informations techniques de notre base de données.
• Destinataires : Telegram, qui transporte les messages entre vous et nous. Cloudflare ne nous transmet que la notification d'arrivée d'un message, pas le son.
• Durée : le fichier audio est effacé dès la livraison de la transcription ; en cas d'incident, un nettoyage automatique quotidien le retire. Le texte n'est pas enregistré : une fois livré, il n'existe plus que chez vous, dans Telegram. Telegram garde de son côté sa propre copie de votre vocal et du texte dans votre conversation, comme pour tout message ; vous pouvez les supprimer vous-même dans Telegram. Nous gardons des données techniques sur chaque message (taille, durée, statut, date, secondes transcrites, langue détectée), sans le son ni le texte, tant que votre compte existe, ainsi qu'une empreinte numérique (sha256) du fichier effacé, qui ne permet pas de le reconstituer.

2. Votre compte

• Données : votre adresse e-mail et votre mot de passe (conservé uniquement sous une forme brouillée irréversible, jamais en clair) si vous créez un compte ; votre identifiant Telegram si vous utilisez le bot ; votre formule et votre consommation (secondes transcrites) ; vos préférences.
• But : vous identifier, appliquer votre formule, relier votre compte à Telegram.
• Base légale : contrat.
• Destinataires : Brevo (Union européenne), qui envoie nos e-mails, notamment le lien de vérification de votre adresse.
• Durée : tant que votre compte existe.

3. Paiement

• Données : votre formule, l'adresse e-mail saisie lors du paiement, les identifiants client et abonnement attribués par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• But : encaisser votre abonnement et le gérer.
• Base légale : contrat ; obligations comptables.
• Destinataire : Stripe, notre prestataire de paiement.
• Durée : pendant l'abonnement, puis la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans au Luxembourg).

4. Sécurité et journaux techniques

• Données : adresse IP, date, adresse appelée et résultat des requêtes faites à notre serveur.
• But : protéger le service contre les abus et diagnostiquer les erreurs.
• Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le service.
• Durée : 6 mois au plus.

5. Ce site

• Liste d'attente : votre adresse e-mail et votre langue, pour vous prévenir du lancement, jusqu'au lancement ou jusqu'à votre demande d'effacement.
• E-mails à contact@ : votre adresse e-mail et votre message, pour vous répondre ; supprimés un an après la fin de l'échange.
• Hébergement : Cloudflare Pages.

Ce que nous ne collectons pas

• Pas d'outil d'analyse d'audience, pas de pixel publicitaire, pas d'empreinte de navigateur.
• Pas de revente ni de partage de données à des fins commerciales.
• Pas d'entraînement de modèles d'intelligence artificielle sur vos messages.
• Pas de carnet d'adresses, pas de localisation.

Cookies

Nous n'utilisons que les cookies strictement nécessaires : un cookie de session quand vous êtes connecté et un cookie de protection des formulaires. Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité.

Transferts hors de l'Union européenne

Telegram, Cloudflare et Stripe peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en obtenir une copie, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la limitation. Écrivez à [email protected] ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg — cnpd.public.lu.

Âge minimum

VoxKeep est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Modifications

Si cette politique change de façon importante, nous vous prévenons dans le bot ou par e-mail avant que le changement s'applique.